Créditos: Antonio Scarpinetti, Antoninho Perri, Felipe Bezerra
ESTÁGIO EM SUPORTE TI
Cód. da oportunidade: 1158
Empresa:
MODERNA - 53.429.546/0001-29
Atividades:
Atendimento e Suporte ao Usuário:
Prestar suporte de primeiro nível (presencial, telefônico e remoto) a usuários, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas relacionados a hardware e software. Registrar e acompanhar chamados no sistema de Service Desk.
Manutenção e Configuração de Equipamentos:
Auxiliar na montagem, instalação e configuração de computadores (desktops e notebooks), impressoras e outros periféricos. Dar apoio na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI.
Instalação e Suporte a Software:
Realizar a instalação e atualização de sistemas operacionais (Windows) e softwares (Pacote Office, navegadores, softwares específicos da empresa, etc.). Auxiliar na solução de problemas em aplicativos e programas.
Apoio à Automação e Infraestrutura Virtual:
Colaborar no desenvolvimento e manutenção de scripts simples (ex: PowerShell, Bash) para automação de tarefas rotineiras, visando otimização de processos. Apoiar na gestão básica de máquinas virtuais (criação, configuração inicial, monitoramento) em ambientes virtualizados (ex: VMware, Hyper-V).
Apoio à Infraestrutura de Rede (Básico):
Auxiliar na verificação de conectividade de rede e Wi-Fi, identificando e corrigindo problemas básicos. Apoiar na organização de cabeamento e pontos de rede.
Inventário e Documentação:
Colaborar na organização e controle do inventário de ativos de TI (hardware e software). Auxiliar na criação e atualização de documentações técnicas e guias de usuário.
Requisitos:
Cursando ensino superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas. Conhecimentos básicos do Sistema Operacional Windows e Pacote Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Boa comunicação interpessoal, proatividade e muita vontade de aprender. Capacidade de trabalhar em equipe e organização.