Responsabilidades e atribuições

Ajudar o cliente a alcançar os objetivos idealizados com a compra de nossa plataforma;
Gerir o Onboarding;
Upsell Cross Sell;
Reuniões de tomada de decisão e projetos;
Propor as melhores soluções aos clientes, sejam mudanças ou manutenções;
Follow ups frequentes sobre o andamento do projeto dos clientes;
Avaliar indicadores de performance e resultados dos clientes;
Colher feedbacks sobre o produto ou serviço;
Elaborar e apresentar reports para que o cliente fique ciente de onde está e para onde vai;
Nutrir o cliente com informações sobre a plataforma de forma estratégica;
Gerenciar conflitos de expectativa, solucionando eventuais problemas e acionando as áreas envolvidas, incluindo à Qualidade Imagem para melhorias contínuas de nossos processos;
Garantir a utilização completa da plataforma de acordo com os objetivos do cliente;
Fazer a ponte entre os feedbacks dos clientes e operação/comercial/marketing/fornecedores.

Por que escolher a Geosistemas?
?? Saúde e Bem-Estar:
?? Plano de Saúde e Odontológico - Sul América.
? Seguro de Vida e Acidentes Pessoais.
????? Acesso ao Gympass para cuidar do corpo e da mente.
???? Programa de Bem-Estar com foco na saúde mental, física e social.
???????? Cuidado com a Família:
?? Auxílio Creche para os pequenos.
????? Licença Paternidade Estendida.
?? Day Off no aniversário dos seus filhos de até 16 anos.
?? Qualidade de Vida:
?? Cartão Caju para alimentação/refeição, válido também durante as férias.
?? Vale Transporte para facilitar sua mobilidade.
?? Auxílio Home Office no cartão Caju.
? Horário Flexível e Trabalho Híbrido para um equilíbrio saudável.
?? Day Off no seu aniversário + presente especial (voucher Caju).
?? Desenvolvimento e Crescimento:
?? Mapa de Carreira personalizado, com trajetórias técnicas ou de liderança ("Y").
?? 2 horas semanais dedicadas a estudos durante o expediente.
?? Acesso às plataformas Alura, Imagine e Feedz para aprendizado contínuo.
?? Programas de Desenvolvimento focados em habilidades técnicas, comportamentais e de negócios.
?? Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) com capacitações sob medida.
?? Feedbacks regulares para apoiar sua evolução.
?? Reconhecimento e Oportunidades:
?? Participação nos Lucros e Resultados (PLR) anual, vinculada ao desempenho.
?? Movimentação Interna para explorar novas posições e crescer.
?? Plano de Sucessão com foco no desenvolvimento de líderes e talentos juniores.