Link para a vaga: https://oportunidades.mindsight.com.br/mormaii/97/register
Como será seu dia a dia:

Liderar a equipe de professores, acompanhando o desempenho individual e oferecendo feedbacks construtivos para guiar o desenvolvimento profissional.
Mapear competências e identificar a necessidade de treinamentos e capacitações.
Engajar a equipe nas formações da franqueadora, campanhas e eventos da rede, promovendo o desenvolvimento contínuo.
Realizar reuniões com a equipe de professores para traçar planos de ação semanais.
Promover rituais de acolhimento, celebrar conquistas dos alunos, estimular a participação em programas do Studio (experiência, continuidade, motivação, alcance de resultados) e fortalecer a comunidade Mormaii.
Acompanhar os indicadores de resultado do Studio e dos colaboradores para identificar pontos de melhoria e garantir um serviço de alta qualidade.
Apresentar resultados consistentes ao Gestor de Unidade/Franqueado, incluindo análises detalhadas, insights e planos de ação para aprimoramento contínuo.
Gerir a grade de horários, folgas e férias da equipe técnica, garantindo a cobertura e a continuidade do padrão técnico em todas as aulas.
Padronizar a entrega técnica das aulas e experiências, assegurando que fichas de experiência e planos de ação de treino sejam executados e devidamente registrados.
Participar de treinamentos, reuniões e cursos oferecidos pela Franqueadora, buscando alinhamento constante com as diretrizes e processos da marca.
Atuar estrategicamente no apoio a agendamentos, processos de conversão e pós-venda, além de implantar rotinas de reativação quando necessário.
Apoiar o Studio em ações de captação e relacionamento (campanhas mensais, NPS, depoimentos, ativações em redes sociais do Studio), sempre alinhado(a) às diretrizes da franqueadora.
Apoiar ativamente nas experiências e fechamentos quando necessário, e atuar proativamente na reversão de cancelamentos.
Criar, organizar e executar eventos, aulas especiais, semanas temáticas e parcerias locais, definindo metas claras de presença e conversão, e integrando a equipe técnica e de consultoria.
Acompanhar as necessidades de manutenção de equipamentos e acessórios, solicitando reparos quando necessário.
Zelar pela segurança e organização do ambiente de trabalho.
Executar outras tarefas compatíveis e necessárias à rotina diária da função.